Bestellung, Versand & Zahlung

BESTELLUNG

Kann ich meine Bestellung auch telefonisch oder E-Mail aufgeben?

Bestellungen von unseren Pilzbags mit Versand können ausschließlich über unser Shopsystem bestellt werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit unsere Pilzbags am Donnerstag von 10.30 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 15.30 Uhr bei uns im Stollen ohne Voranmeldung abzuholen.

Benötige ich ein Kundenkonto für die Bestellung?

Nein, Sie benötigen kein Kundenkonto. Sie können die Bestellung auch als Gast abschließen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kann diese komplett storniert werden. Hierfür bitten wir Sie uns ein Email an frische@schilcherland-pilze.at zu senden.

Sollte Ihre Bestellung schon versandt sein, können Sie diese leider nicht mehr stornieren.

Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?

Bitte kontrollieren Sie, ob Ihre Bestätigungs-E-Mail vielleicht versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist. Sollte sie auch dort nicht zu finden sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

VERSAND

Wohin wird versandt?

Im Moment werden unsere Produkte nach Österreich, Schweiz und Deutschland ausgeliefert.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

In der Regel dauert der Versand 3-5 Werktage in Österreich bzw. 5-7 Werktage in der Schweiz und Deutschland.

Wie viel kostet mich der Versand?

Wir versenden in die oben angeführten Länder kostenlos!

Mit welchem Versanddienstleister werden die Pakete versandt?

Unsere Pakete werden in Österreich mit der Österreichischen Post und in Deutschland mit DHL versandt.

ZAHLUNG

Wie kann ich zahlen?

Online-Zahlungen werden durch SumUp bereitgestellt und gesichert. Es werden die folgenden Kredit-/EC-Karten akzeptiert:

Debit, Visa, Mastercard, Maestro